Yapay Zeka (A.I.) Kullanarak Dijital Büyüme ve Pazarlama Stratejinizi Nasıl Optimize Etmelisiniz?
Avustralyada yayınlanan Shark Tank Programındaki (Network Ten Kanalında yayınlanan Avustralya girişimcilik yarışması televizyon dizisiydi) girişimcilerden Naomi Simson, pazarlama stratejilerine yapay zekayı dahil ederek e-ticaret şirketinin geleceğini değiştirdi.
Veriye dayalı kararlar almak için tek bir günde 6500 Google reklam metninin varyasyonlarını test ederek, bu bilgiler eşliğinde reklam harcamalarından %3000'lik bir getiri (ROAS) elde etti. Yapay zeka sayesinde şirket şu anda pazarlamaya %25 daha az harcıyor ve geçmişe göre %30 daha iyi sonuçlar elde ediyor.
Salesforce’a göre, bu tür başarılar sebebiyle AI, en hızlı büyüyen pazarlama teknolojilerinden biri haline geldi. AI kullanan pazarlamacıların oranı 2017–2018 arasında% 20'den % 29'a yükseldi. 2020'de ise %50'den fazla olması bekleniyor.
Google, Gmail, Chrome ve Youtube gibi platformlar aramalarımızı anlamak ve uygun içerikler/reklamlar önermek için yapay zekayı aktif bir şekilde kullanıyor. Benzer şekilde, Facebook bunu fotoğraflarınızdaki kişiyi tespit etmek için, Airbnb evinizin fotoğraflarının hangisinin mutfak, yatak odası vb olduğunu anlamak için aktif bir şekilde yapay zeka kullanıyor. Siri, Google Asistan, Alexa gibi akıllı ses yardımcıları da sesinizi tanımak ve size anlamlı cevaplarla yanıt vermek için yapay zeka kullanıyor.
Pazarlama alanında kullanılan yapay zeka teknolojileri, pazarlama kampanyalarını optimize etmek için veri ve makine öğreniminden yararlanır. Verimliliğinizi artırmak için çok sayıda rutin pazarlama görevini otomatik olarak optimize ve analiz edebilirsiniz.
Yapay zekanın dijital pazarlama stratejinizi optimize etmenize nasıl yardımcı olabileceğini öğrenmek için aşağıdaki başlıklar daha detaylı yardımcı olabilir:
1. AI ile İçerik Oluşturma
AI, kullanıcılarınız için farklı kategorilerde içerik oluşturmanıza yardımcı olabilir. AI, kullanıcı davranışılarını izleyerek ve içeriği ilgi alanlarına göre göstermek analiz ederek sunar.
Bu tür kişiselleştirme, içerik pazarlamanıza kullanıcılarınızla uzun süreli bir bağlantı kurmanızı sağlar. Bir araştırmaya göre, kişiselleştirme kullanan markaların % 56.5'sı AI kullandığını belirtti.
Netflix gibi İnternet devleri, kullanıcılarının geçmiş davranışlarına dayanarak ilgili içeriği önermek için AI kullanıyor. Netflix’in kullanmış olduğu yeni nesil teknolojilerden AI, Data Science ve Machine Learning yazısını aşağıdan ulaşabilirsiniz.
https://becominghuman.ai/how-netflix-uses-ai-and-machine-learning-a087614630fe
2. Gelişmiş Chatbotlar ve Veri Öğrenme Metodolojisini Kullanın
Şirketler AI destekli sohbet botlarını çoktan hayatımıza yerleştirdi. 2020 itibariyle chatbotların % 136 oranında büyümesi bekleniyor. Bunun nedeni, chatbotların müşteri hizmetleri deneyimini işlemlerini iyileştirebilmesi ve toplam maliyetlerinizi azaltabilmesidir.
Doğal dil işleme (NLP) yoluyla, bu sohbet botları müşterinin sorgularını anlayabilir ve uygun şekilde yanıtlayabilir. Bunları, ürünleri ilgi alanlarına göre önermek üzere müşteri davranışlarını izlemek için de kullanabilirsiniz.
Chatbot’lar, işletmelerin çevrimiçi mağazalarını 7/24 işletmelerine yardımcı oluyor ve müşteri sorgularına insan benzeri yanıtlar verebiliyor. Bu, chatbot’lar müşterinin sorunlarını hemen çözebileceği için daha iyi müşteri destek hizmetlerine yol açar.
İşletmeniz için bir sohbet botu almak ve müşteri hizmetlerinizi geliştirmek için kullanabileceğiniz çok sayıda AI chatbot platformu var. Alternatif olarak, Google Cloud AI’yı kullanarak kendi AI sohbet botunuzu oluşturabilirsiniz.
Örneğin, Starbucks, Facebook Messenger’da “Barista” adlı bir AI chatbot kullanıyor. Bu sayede müşterilerinden sipariş alabilirler.
3. Kişiselleştirilmiş ve Otomatik E-posta Pazarlama için AI kullanın
Yapay Zeka, etkin bir şekilde entegre edildiğinde, e-posta pazarlamasında bir oyun değiştirici olduğunu kanıtlamaktadır. Statista’ya göre, pazarlamacıların % 41'i AI kullanarak e-postalarını kişiselleştirdiklerinde gelirlerinde iyileşme gördüler.
Yapay zeka destekli araçlar, hedef kitlenizin davranışları ve eylemleriyle ilgili verileri analiz edebilir. Bu sayede, kişiselleştirilmiş bir e-posta yoluyla kendileriyle iletişim kurmak için en iyi tarih, saat ve yöntemi belirleyebilirler.
Ayrıca, potansiyel müşterilerinizin alıcının yolculuğunda nerede bulunduğuna bağlı olarak damla e-posta kampanyaları oluşturabilirsiniz.
Ayrıca, e-posta abonelerinizin beğeneceği resim ve içerik türünü de belirleyebilirsiniz. Bu, katılımınızı, açık oranlarınızı ve hatta tıklama oranlarınızı (TO) artırmanıza yardımcı olabilir.
4-Daha İyi Tahminler ve Satış Tahmini için Anlamlı Bilgiler Edinme
AI, kesin tahminler yapabilir ve satışlarınızı tahmin edebilir ve bu da dijital pazarlamada son derece yararlı olur. Çevrimiçi işletmeler için geleceğin kesin sonuçlarını tahmin etmek için istatistikler, veri madenciliği ve satış modellemesi kullanır.
Birçok faydası nedeniyle, pazarlamacıların yaklaşık% 18'i AI kullandıklarını ve% 66'sının bunu planladığını, değerlendirdiğini veya uyguladığını söyledi.
Satış tahminlerinde yapay zekanın benimsenmesi, dijital pazarlamacıların istedikleri hedeflere ulaşmak için yeni ve kolay yollar bulmalarına yardımcı oldu. Amerikalı perakende devi Walmart, AI satış tahminini kullandıktan sonra% 10–15 oranında çevrimiçi satışların 1 milyar dolar arttığını gördü.
Playbooks, EverString ve Lattice Engine gibi araçlar, doğru karar verme ve satış tahminleri hakkında anlamlı bilgiler edinmenize yardımcı olabilir.
5. Yapay Zeka Kullanarak Reklamları Otomatikleştirin ve Optimize Edin
Programlı reklamcılık, çevrimiçi reklamcılığın yapay zeka ile nasıl geliştiğinin acil bir kullanım örneğidir. Programlı reklamcılıkta öngörülen reklam harcamasının ABD pazarında 2021 yılına kadar 81 milyar dolara ulaşması bekleniyor.
Programlı reklamcılık, çevrimiçi reklamcılığın yapay zeka ile nasıl geliştiğinin acil bir kullanım örneğidir. Programlı reklamcılıkta öngörülen reklam harcamasının ABD pazarında 2021 yılına kadar 81 milyar dolara ulaşması bekleniyor.
Facebook reklamlarından PPC kampanyalarına, AI çevrimiçi kampanyalarınızı artırmanıza yardımcı olabilir. Teklif verme, raporlama, yeni negatif anahtar kelimeler belirleme, çok büyük veri kümelerinde eğilimleri bulma ve rakip analizi gibi görevler AI araçları ile daha iyi gerçekleştirilebilir.
AI, reklam dünyasını reklam oluşturmadan hedef kitlelere ve reklam satın almaya kadar her düzeyde dönüştürür.
IBM’in Watson derin öğrenme algoritmasını kullanan Lexus, AI tarafından yayınlanan ilk reklamı yayınlamak için 15 yıllık ödüllü “otomobil ve lüks” marka kampanyalarını analiz etti. Buna inanabiliyor musun?
YouTube üzerinden resim
Bottom Line
İster inanın ister inanmayın, AI, Elon Musk gibi vizyonerler nükleer silahlardan daha tehlikeli olabileceğini iddia etse bile daha iyi iş için burada.
AI, dijital pazarlamanın geleceğini sürekli olarak yeniden şekillendiriyor. Bu teknolojiyi, içerik yaratmadan satışa kadar dijital pazarlama stratejinizin hemen hemen her bölümünde kullanabilirsiniz.
Hedef kitlenizi daha doğru bir şekilde belirlemenize yardımcı olabilir. Onları meşgul etmek ve bunları müşterilere dönüştürmek için de kullanabilirsiniz. Ayrıca, müşteri hizmetlerinizi geliştirmenize ve bununla ilişkili maliyetleri azaltmanıza yardımcı olabilir. AI kullanarak reklamlarınızı otomatikleştirebilir ve optimize edebilirsiniz.
sources: https://hackernoon.com/
TWEETLE
